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Condiciones Generales Appie Hein, S.L.

 

1. General

1.1  Por Appie Hein se entiende en estas condiciones generales y en la web, que se trata de un nombre comercial que pertenece a la sociedad limitada, con responsabilidad limitada, Appie Hein, S.L., establecido estatutariamente y despachando en Blanes, España.

1.2 Appie Hein, S.L. está registrado en el registro mercantil en Girona (España), tomo 1877, sección 8, folio 114, hoja 31449. El CIF es el: B-17726837.


2. Aplicación
 

2.1 Estas condiciones generales son aplicables a todos los convenios entre Appie  Hein como proveedor y el comprador. 

2.2 La aplicación de alguna condición general del comprador será denegada formalmente por Appie Hein.

2.3 Si por alguna razón, alguna definición de estas condiciones generales fuera nula o estuviera anulada, no restaría validez al resto de condiciones generales del contrato.

 

3. Ofertas

3.1 Todas las ofertas de Appiehein.com son sin compromiso.

Las ofertas se hacen bajo condiciones de disponibilidad de los productos tal y como se muestra en el momento de realizar el pedido en la web. 


4. Contrato y facturación
 

4.1 El contrato entre Appie Hein y el comprador se realiza en el momento que el comprador ha repasado los cuatro pasos del procedimiento de  pedido de la web por completo y rellenado todos los datos obligatorios.

4.2 Después de recibir el formulario de encargo digital completamente rellenado, el contrato entre Appie Hein y el comprador es irrevocable y ya no puede ser resuelto por el comprador.

Appie Hein se reserva su derecho de rescindir el contrato dentro del plazo de 24h después de recibirlo, sin compromiso alguno.

4.3 Después de la realización del contrato, Appie Hein hará la factura en un plazo de 24h y lo enviará por email. Appie Hein no enviará jamás facturas a través de Correos, lo cual está aceptado formalmente por el comprador.


5. Precios

5.1 Appie Hein no se responsabiliza de cambios en los precios, reproducciones y textos de los productos mostrados en la web.

5.2 Los precios de los productos mencionados en la web incluyen I.V.A.


6. Mercado de Consumo

6.1 Appie Hein solamente suministra productos dentro de España (incluyendo Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal, Andorra, Francia e otros países europeos (ver listado países).


7. Envíos y pedido minímo

7.1 Los precios de los productos mencionados en la web no incluyen gastos de envío. Los gastos de envio serán indicados por separado en la factura.

7.2 El pedido minimo es de 25 Euros.


8. Entrega y plazo de entrega

8.1 Appie Hein únicamente venderá  sus  productos a los clientes que hayan facilitado la totalidad de sus datos fiscales. 

8.2 Los pedidos serán entregados lo mas rápido posible, incluso hasta el mismo día. El plazo máximo de entrega son 10 días.

8.3 Los plazos de entrega son indicativos pero no se garantizan al 100%. Al plazo de entrega indicado no se le pueden reclamar derechos. No se puede responsabilizar a Appie Hein por cualquier daño causado por sobrepasar el  plazo de entrega indicado.

8.4 Los productos encargados por el comprador se entregarán por un transportista  o mensajero en la dirección indicada por el comprador. En caso de que no haya nadie presente para recibir el encargo, el transportista / mensajero intentará entregar el pedido una hora mas tarde o se pondrá en contacto con el comprador para efectuar la entrega. Si en el segundo intento de entrega, otra vez no se localiza al comprador, Appie Hein cobrará otra vez los gastos de envío para la siguiente entrega. 


9. Pago seguro
 

En Appiehein.com le ofrecemos las siguientes formas de pago :

- Pago a traves de Pay Pal

 Con este sistema puede pagar usando su cuenta Pay Pal o con tarjeta de Crédito (VISA y Mastercard)

 

- Pago a traves del sistema de pago de internet iDEAL

Con el sistema de pago por internet iDEAL solo se puede pagar cuando un cliente dispone de una cuenta bancaria en un banco holandés. Bancos asociados al sistema iDEAL son: ABN AMRO Bank, ING-Post Bank, Rabobank, SNS Bank, SNS Regiobank, Friesland Bank, Fortis Bank y Triodos Bank.

Appie Hein se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito.

 

- Transferencia bancaria desde otra entidad

Si selecciona como forma de pago ´transferencia bancaria´, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que puede efectuar la transferencia bancaria a nombre de Appie Hein. Es muy importante que indique en el asunto "pedido nº xxxx", así como su nombre y apellidos para poder validarla.

No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Para realizar la transferencia, dispone de 5 días hábiles desde la realización del pedido. Si en este plazo no tuviéramos constancia del pago, Appie Hein consideraría anulado el pedido en cuestión.

Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria, le solicitamos que nos remita por fax (+34) 972 33 40 68 o por e-mail a info@appiehein.com el justificante de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que al optar por este sistema de pago, todas las comisiones bancarias que pudieran surgir corren por su cuenta.

Los datos bancarios de Appie Hein son :

Beneficiario: Appie Hein
Número de Cuenta: 2100 3000 1222 0192 4483

 

Para los pedidos realizados desde fuera de España, le indicamos los códigos necesarios:

IBAN: ES49 2100 3000 1222 0192 4483
BIC / CÓDIGO SWIFT: CAIXESBBXXX

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique lo siguiente:

Nº de pedido - su nombre y apellidos
Por ejemplo:  526315 - Ana Hernández Gonzalez

 

10. Quejas y obligaciones

10.1 Si Appie Hein entrega el pedido erróneo o inexacto, el comprador ha de informar de ello a Appie Hein antes de 24h después de recibir el pedido erróneo. Appie Hein despues hablará con el cliente para decidir si se vuelven a enviar los productos, si se recogen los productos mal entregados o si se dará un descuento.

10.2 Cuando el comprador reciba un producto roto o en mal estado ha de comunicarlo en 24h a Appie Hein por e-mail (info@appiehein.com) y ha de mandar una fotografía para demostrarlo. Tras recibir y comprobar la fotografía, Appie Hein, a elección del comprador, devolverá la cantidad del valor del producto o se le cambiará y suministrará de nuevo tal producto lo antes posible. Appie Hein tiene derecho en todo momento a comprobar los daños.

10.3 Si el comprador no comunica en un plazo de 24h después de la entrega las irregularidades que hayan, tal y como se menciona en los artículos 1 y 2, la entrega se considerará valida y el comprador perderá sus derechos anteriormente mencionados.

10.4 Appie Hein nunca es responsable de los daños ocasionados a la propiedad y / o personal.

10.5 Todos las entregas serán efectuadas por transportistas / mensajeros contratados por Appie Hein. Estos transportistas / mensajeros sólo entregan los pedidos. Por este motivo la devolución de embalaje no es posible.


11.Responsabilidad e indemnización

11.1 Appie Hein solo asumirá los daños causadas por su responsabilidad y en todo caso cuando así lo determine una sentencia judicial.

11.2 Situaciones de fuerza mayor que no son por cuenta de Appie Hein son: enfermedades, prohibición de importación, exportación y/o tránsito, falta de cumplimiento de responsabilidades de proveedores o transportistas e interrupciones de producción.

11.3 Appie Hein no se responsabiliza por los daños a terceros, siendo ésta asumida en totalidad por el comprador. Appie Hein tampoco se hace responsable por desperfectos acarreados por transportistas contratadas, a no ser que se deba a una falta muy grave del transportista / mensajero.

11.4Appie Hein se hace responsable de indemnizaciones de perjuicios exclusivamente de daños materiales y/o personales.


12. Datos personales

12.1 Los preceptos legales con respecto a datos personales, tal y como se menciona en la ley de protección de datos personales, son cumplidos por Appie Hein. Los compradores siempre disponen de la posibilidad de visualizar, modificar o eliminar sus datos. Para el comprador, esto será posible si se registra en la web y clicando en “Entrar”. Appie Hein guardará los datos del comprador en un archivo. Estos datos se utilizarán para la entrega del pedido y se guardarán mientras sea necesario por si hubieran posibles quejas por motivos de la entrega. No se mostrarán los datos a terceros a causa de la privacidad del comprador.

12.2 Appiehein.com incluirá los datos del comprador en una base de datos. Esta información será utilizada para gestionar la orden de compra y se mantendrá mientras sea necesario, y así poder atender las quejas que puedan surgir en referencia a dicha compra. Estas bases de datos son totalmente confidenciales y por cuestiones de privacidad no serán facilitados a ningún tercero.

 

13. Derecho aplicable / juez autorizado

13.1 El derecho español es aplicable a todas las relaciones judiciales entre Appie Hein y el comprador.

13.2 Todos las diferencias que pudieran surgir a causa del contrato en cuestión, estarán conciliados conforme al Reglamento del Instituto de Arbitraje Español, o cuando lo desea Appie Hein, un juez autorizado del lugar del establecimiento o del comprador. El proceso se efectuará en castellano. El tribunal de arbitraje decide según las reglas de la justicia. 

 

 

 


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