Condiciones Generales Appiehein.com
1. General
1.1 Por Appiehein.com se entiende en estas condiciones generales y en la web, que se trata de un nombre comercial que pertenece a la sociedad Bouwkamp BV, establecido estatutariamente y despachando en Dronten, Holanda.
1.2 Bouwkamp BV. está registrado en el registro mercantil de Holanda (kvk) numero: 69947295
2. Aplicación
2.1 Estas condiciones generales son aplicables a todos los convenios entre Appiehein.com como proveedor y el comprador.
2.2 La aplicación de alguna condición general del comprador será denegada formalmente por Appiehein.com
2.3 Si por alguna razón, alguna definición de estas condiciones generales fuera nula o estuviera anulada, no restaría validez al resto de condiciones generales del contrato.
3. Ofertas
3.1 Todas las ofertas de Appiehein.com son sin compromiso.
Las ofertas se hacen bajo condiciones de disponibilidad de los productos tal y como se muestra en el momento de realizar el pedido en la web.
4. Contrato y facturación
4.1 El contrato entre Appiehein.com y el comprador se realiza en el momento que el comprador ha repasado los cuatro pasos del procedimiento de pedido de la web por completo y rellenado todos los datos obligatorios.
4.2 Después de recibir el formulario de encargo digital completamente rellenado, el contrato entre Appiehein.com y el comprador es irrevocable y ya no puede ser resuelto por el comprador.
Appiehein.com se reserva su derecho de rescindir el contrato dentro del plazo de 24h después de recibirlo, sin compromiso alguno.
4.3 Después de la realización del contrato, Appiehein.com hará la factura en un plazo de 24h y lo enviará por email. Appiehein.com no enviará jamás facturas a través de Correos, lo cual está aceptado formalmente por el comprador.
5. Precios
5.1 Appiehein.com no se responsabiliza de cambios en los precios, reproducciones y textos de los productos mostrados en la web.
5.2 Los precios de los productos mencionados en la web incluyen I.V.A.
6. Mercado de Consumo
6.1 Appiehein.com suministra productos dentro de Europa e otros países del mundo (ver listado países).
7. Envíos y pedido minímo
7.1 Los precios de los productos mencionados en la web no incluyen gastos de envío. Los gastos de envio serán indicados por separado en la factura.
7.2 El pedido minimo es de 25 Euros.
8. Entrega y plazo de entrega
8.1 Appiehein.com únicamente venderá sus productos a los clientes que hayan facilitado la totalidad de sus datos fiscales.
8.2 Los pedidos serán entregados lo mas rápido posible, incluso hasta el mismo día. El plazo máximo de entrega son 10 días hábiles.
8.3 Los plazos de entrega son indicativos pero no se garantizan al 100%. Al plazo de entrega indicado no se le pueden reclamar derechos. No se puede responsabilizar a Appiehein.com por cualquier daño causado por sobrepasar el plazo de entrega indicado.
8.4 Los productos encargados por el comprador se entregarán por un transportista o mensajero en la dirección indicada por el comprador. En caso de que no haya nadie presente para recibir el encargo, el transportista / mensajero intentará entregar el pedido una hora mas tarde o se pondrá en contacto con el comprador para efectuar la entrega. Si en el segundo intento de entrega, otra vez no se localiza al comprador, Appiehein.com cobrará otra vez los gastos de envío para la siguiente entrega.
9. Pago seguro
En Appiehein.com le ofrecemos las siguientes formas de pago :
- Pago a traves de PayPal
Con este sistema puede pagar usando su cuenta PayPal
- Pago a traves del sistema de pago de internet iDEAL
Con el sistema de pago por internet iDEAL solo se puede pagar cuando un cliente dispone de una cuenta bancaria en un banco holandés. Bancos asociados al sistema iDEAL son: ABN AMRO Bank, ING, Rabobank, ASN Bank, Van Lanschot Bankiers, Regiobank, KNAB, Bunq o Triodos Bank.
Appiehein.com se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito.
- Pago a traves de Bancontact, Credit card, Sofort banking o Giropay
- Transferencia bancaria desde otra entidad
Si selecciona como forma de pago ´transferencia bancaria´, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que puede efectuar la transferencia bancaria a nombre de Appiehein.com. Es muy importante que indique en el asunto "pedido nº xxxx", así como su nombre y apellidos para poder validarla.
No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Para realizar la transferencia, dispone de 5 días hábiles desde la realización del pedido. Si en este plazo no tuviéramos constancia del pago, Appiehein.com consideraría anulado el pedido en cuestión.
Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria, le solicitamos que nos remita por e-mail a [email protected] el justificante de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que al optar por este sistema de pago, todas las comisiones bancarias que pudieran surgir corren por su cuenta.
Los datos bancarios de Appie Hein son :
Beneficiario: Bouwkamp BV / Appiehein.com
Número de Cuenta: IBAN NL18ABNA0838413722
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique lo siguiente:
Nº de pedido - su nombre y apellidos
Por ejemplo: 526315 - Ana Hernández Gonzalez
10. Quejas y obligaciones
10.1 Si Appiehein.com entrega el pedido erróneo o inexacto, el comprador ha de informar de ello a Appiehein.com antes de 24h después de recibir el pedido erróneo. Appiehein.com despues hablará con el cliente para decidir si se vuelven a enviar los productos, si se recogen los productos mal entregados o si se dará un descuento.
10.2 Cuando el comprador reciba un producto roto o en mal estado ha de comunicarlo en 24h a Appiehein.com por e-mail ([email protected]) y ha de mandar una fotografía para demostrarlo. Tras recibir y comprobar la fotografía, Appiehein.com, a elección del comprador, devolverá la cantidad del valor del producto o se le cambiará y suministrará de nuevo tal producto lo antes posible. Appiehein.com tiene derecho en todo momento a comprobar los daños.
10.3 Si el comprador no comunica en un plazo de 24h después de la entrega las irregularidades que hayan, tal y como se menciona en los artículos 1 y 2, la entrega se considerará valida y el comprador perderá sus derechos anteriormente mencionados.
10.4 Appiehein.com nunca es responsable de los daños ocasionados a la propiedad y / o personal.
10.5 Todos las entregas serán efectuadas por transportistas / mensajeros contratados por Appiehein.com Estos transportistas / mensajeros sólo entregan los pedidos. Por este motivo la devolución de embalaje no es posible.
11.Responsabilidad e indemnización
11.1 Appiehein.com solo asumirá los daños causadas por su responsabilidad y en todo caso cuando así lo determine una sentencia judicial.
11.2 Situaciones de fuerza mayor que no son por cuenta de Appiehein.com son: enfermedades, prohibición de importación, exportación y/o tránsito, falta de cumplimiento de responsabilidades de proveedores o transportistas e interrupciones de producción.
11.3 Appiehein.com no se responsabiliza por los daños a terceros, siendo ésta asumida en totalidad por el comprador. Appiehein.com tampoco se hace responsable por desperfectos acarreados por transportistas contratadas, a no ser que se deba a una falta muy grave del transportista / mensajero.
11.4 Appiehein.com se hace responsable de indemnizaciones de perjuicios exclusivamente de daños materiales y/o personales.
12. Datos personales
12.1 Los preceptos legales con respecto a datos personales, tal y como se menciona en la ley de protección de datos personales, son cumplidos por Appiehein.com. Los compradores siempre disponen de la posibilidad de visualizar, modificar o eliminar sus datos. Para el comprador, esto será posible si se registra en la web y clicando en “Entrar”. Appiehein.com guardará los datos del comprador en un archivo. Estos datos se utilizarán para la entrega del pedido y se guardarán mientras sea necesario por si hubieran posibles quejas por motivos de la entrega. No se mostrarán los datos a terceros a causa de la privacidad del comprador.
12.2 Appiehein.com incluirá los datos del comprador en una base de datos. Esta información será utilizada para gestionar la orden de compra y se mantendrá mientras sea necesario, y así poder atender las quejas que puedan surgir en referencia a dicha compra. Estas bases de datos son totalmente confidenciales y por cuestiones de privacidad no serán facilitados a ningún tercero.
13. Derecho aplicable / juez autorizado
13.1 El derecho español es aplicable a todas las relaciones judiciales entre Appiehein.com y el comprador.
13.2 Todos las diferencias que pudieran surgir a causa del contrato en cuestión, estarán conciliados conforme al Reglamento del Instituto de Arbitraje Holandes, o cuando lo desea Appiehein.com, un juez autorizado del lugar del establecimiento o del comprador. El proceso se efectuará en holandés . El tribunal de arbitraje decide según las reglas de la justicia.